Den Service Alizé nutzen

Der Service Alizé ganz einfach: Alizé begleitet Sie bei allen Schritten rund um das Aufladen.

So funktioniert der Service

Sie verwenden den Service regelmäßig

Mit einem Abonnement erhalten Sie:

  • einen oder mehrere Badges
  • ein Kundenkonto, mit dem Sie Ihren Verbrauch verfolgen, Ihre Rechnungen einsehen und sich in der App anmelden können
  • einen Vorzugstarif im Ladestationen-Netzwerk Ihres Abonnements
  • einen Zugang zum Großteil der öffentlichen Ladestationen in Frankreich

Sie erhalten einmal pro Monat eine Rechnung: die Tarife einsehen

Sie verwenden den Service gelegentlich

Nutzen Sie den Service Alizé gelegentlich mit der Alizé-Smartphone-App:

  • Laden Sie die Alizé-App im Google Play Store oder dem Apple Store herunter und verwenden Sie diese als „Ohne Abonnement“
  • Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein (Kreditkarte erforderlich)
  • Laden Sie Ihr Fahrzeug auf und zahlen Sie das Aufladen

Ihnen wird nach dem Aufladen der Tarif ohne Abonnement berechnet.

Mehr über das Kundenkonto erfahren

Sein Kundenkonto Alizé verwalten

Bei einem Abonnement des Service Alizé haben Sie Zugang zu Ihrem Kundenkonto:

  1. Angabe und Änderung Ihrer personenbezogenen Informationen jederzeit
  2. Änderung Ihres Passworts
  3. Einsicht Ihres Abonnement, auch des Anfangs- und Enddatums seiner Gültigkeit
  4. Aktivierung und Deaktivierung Ihres/Ihrer Badges, Bestellung zusätzlicher Badges, Angabe Ihrer Lieferadresse
  5. Aktualisierung Ihrer Zahlungsmittel oder Änderung der automatischen Zahlung per Kreditkarte in eine Zahlung per SEPA-Lastschrift, und andersherum
  6. Herunterladen Ihrer Rechnungen für das Aufladen Ihres Elektrofahrzeugs
  7. Einsicht des Verlaufs Ihrer Aufladungen
  8. Verwaltung Ihrer Mitgliedschaften (lediglich für Verwalter der Ladestationen verfügbar)
  9. Rückkehr zur Startseite Ihres Kontos
  10.  Erstellung einer Organisation (lediglich für Verwalter der Ladestationen verfügbar)
  11.  Einstellung Ihrer Sprache
  12.  Abmeldung
  13. Ansicht der Karte der Ladestationen
  14. Rückkehr zur Startseite der Alizé-Website

Erfahren Sie mehr über die App für mobile Geräte Alizé

Die Alizé-App

  • Die Alizé-App ermöglicht Ihnen, ohne Badge an sämtlichen Ladestationen unseres Netzwerks und der Partnernetzwerke Ihr Fahrzeug aufzuladen.
  • Mit oder ohne Abonnement haben Sie Zugang zu allen Ladestationen zum Alizé-Tarif.
Startbildschirm

  • Haben Sie ein Alizé-Abonnement? Melden Sie sich in der App an und wählen Sie das von Ihnen abonnierte Projekt aus
  • Noch kein Abonnent? Nutzen Sie die App ohne Abonnement
Eine Ladestation finden

  • Sehen Sie sich die Karte der Ladestationen an und finden Sie die richtige Station
  • Wenn Sie eine Ladestation auswählen, sehen Sie sofort, ob ihre Säulen verfügbar (grün) oder besetzt (blau) sind, und welche Stecker sie haben
  • Suchen Sie die Adresse einer Ladestation, indem Sie Ihren Ortsnamen eingeben
Ihr Elektrofahrzeug aufladen

  • Wählen Sie eine Ladesäule, um den Aufladepreis zu erfahren und das Aufladen zu beginnen
  • Wenn Sie die App ohne Abonnement nutzen, werden Sie vor dem Aufladen gebeten, personenbezogene Daten anzugeben, die für die Rechnungstellung benötigt werden
Das Menü der App

Vom Menü aus können Sie:

  • Ihre GPS-Ortung aktivieren
  • Ihre Sucheinstellungen wählen
  • den Verlauf Ihrer Transaktionen einsehen
  • auf die Website der Gemeinden zugreifen
  • die Nutzungsbedingungen des Alizé-Netzwerks einsehen
  • auf die Rubrik „Hilfe“ zugreifen, wo Sie Antworten auf all Ihre Fragen finden