Utiliser le service Alizé

Le service Alizé en toute simplicité : Alizé vous accompagne dans tout votre parcours de recharge électrique.

Mode d'utilisation du service

Vous êtes utilisateur régulier

Abonnez-vous et vous bénéficierez:

  • d’un ou de plusieurs badges
  • d’un compte client qui vous permet de suivre vos consommations, de consulter vos factures et de vous connecter à l’application
  • d’un tarif préférentiel sur le réseau de bornes de recharge lié à votre abonnement
  • d’un accès à la grande majorité des bornes publiques françaises

Vous êtes facturé une fois par mois : voir les tarifs

Vous êtes utilisateur occasionnel

Utilisez alros le service Alizé de manière occasionnelle grâce à l’application smartphone Alizé:

  • Téléchargez l’application Alizé sur le Play Store ou l’Apple Store et utilisez la en tant que « Non Abonné »
  • Rentrez vos informations de paiement (carte de crédit nécessaire)
  • Rechargez et payez votre session de charge

Vous êtes facturé à la fin de votre session de charge au tarif non abonné.

Découvrir son compte client

Gérer son compte client Alizé

En vous abonnant au service Alizé vous avez accès à votre compte client :

  1. Renseignez et modifiez à tout moment vos informations personnelles
  2. Changez votre mot de passe
  3. Consultez votre abonnement et ses dates de début et de fin de validité
  4. Activez et désactivez votre (vos) badge(s), commandez des badges supplémentaires, renseignez votre adresse de livraison
  5. Mettez à jour votre moyen de paiement ou passez d’un paiement automatique par carte de crédit à un paiement par prélèvement SEPA, et vice-versa
  6. Téléchargez vos factures liées à votre activité de recharge électrique
  7. Visualisez l’historique de vos sessions de recharge
  8. Gérez vos affiliations (uniquement disponible pour les gestionnaires de bornes)
  9. Retournez à l’espace d’accueil de votre compte
  10.  Créez une organisation (uniquement disponible pour les gestionnaires de bornes)
  11.  Paramétrez votre langue
  12.  Déconnectez vous
  13.  Visualisez la carte des bornes de recharges
  14.  Retournez sur la page d’accueil du site Alizé

Découvrir l'application mobile Alizé

L'application Alizé

  • L’application Alizé vous permet de vous recharger sans badge sur toutes les bornes de notre réseau et des réseaux partenaires.
  • Abonné ou non, elle vous donne accès à toutes les bornes au tarif Alizé.
Ecran d'accueil

  • Vous êtes abonné à Alizé ? Connectez-vous sur l’application en choisissant le projet auquel vous vous êtes abonné
  • Pas encore abonné ? Utilisez l’application en tant que non abonné
Trouvez une borne

  • Visualisez directement la carte des bornes de recharge accessibles et trouvez celle dont vous avez besoin
  • En sélectionnant une borne, voyez si ses points de charge son disponibles (en vert) ou occupés (en bleu), et quelles sont ses prises
  • Recherchez l’adresse d’une borne en saisissant le nom de sa localité
Rechargez votre véhicule électrique

  • Choisissez un point de charge pour connaître le prix de la recharge et démarrez votre recharge
  • En utilisant l’application en tant que non abonné, les informations personnelles nécessaires à la facturation vous sont demandées avant de pouvoir débuter la charge
Le menu de l'application

A partir du menu vous pouvez :

  • activer votre localisation GPS
  • choisir vos paramètres de recherche
  • visualiser l’historique de vos transactions
  • accéder à la page web dédiée aux collectivités
  • consulter les conditions d’utilisation du réseau Alizé
  • accéder à la rubrique « Besoin d’aide » pour répondre à toutes vos questions