Mode d'utilisation du service
Vous êtes utilisateur régulier
Abonnez-vous et vous bénéficierez:
- d’un ou de plusieurs badges
- d’un compte client qui vous permet de suivre vos consommations, de consulter vos factures et de vous connecter à l’application
- d’un tarif préférentiel sur le réseau de bornes de recharge lié à votre abonnement
- d’un accès à la grande majorité des bornes publiques françaises
Vous êtes facturé une fois par mois : voir les tarifs
Vous êtes utilisateur occasionnel
Utilisez alors le service Alizé de manière occasionnelle grâce à l’application smartphone Alizé:
- Téléchargez l’application Alizé sur le Play Store ou l’Apple Store et utilisez-la en tant que « Non Abonné »
- Rentrez vos informations de paiement (carte de crédit nécessaire)
- Rechargez et payez votre session de charge
Vous êtes facturé à la fin de votre session de charge au tarif non abonné.
Découvrir son compte client
Gérer son compte client Alizé
En vous abonnant au service Alizé vous avez accès à votre compte client :
- Renseignez et modifiez à tout moment vos informations personnelles
- Changez votre mot de passe
- Consultez votre abonnement et ses dates de début et de fin de validité
- Activez et désactivez votre (vos) badge(s), commandez des badges supplémentaires, renseignez votre adresse de livraison
- Mettez à jour votre moyen de paiement ou passez d’un paiement automatique par carte de crédit à un paiement par prélèvement SEPA, et vice-versa
- Téléchargez vos factures liées à votre activité de recharge électrique
- Visualisez l’historique de vos sessions de recharge
- Gérez vos affiliations (uniquement disponible pour les gestionnaires de bornes)
- Retournez à l’espace d’accueil de votre compte
- Créez une organisation (uniquement disponible pour les gestionnaires de bornes)
- Paramétrez votre langue
- Déconnectez-vous
- Visualisez la carte des bornes de recharges
- Retournez sur la page d’accueil du site Alizé
Découvrir l'application mobile Alizé
L'application Alizé
- L’application Alizé vous permet de vous recharger sans badge sur toutes les bornes de notre réseau et des réseaux partenaires.
- Abonné ou non, elle vous donne accès à toutes les bornes au tarif Alizé.
Ecran d'accueil
- Vous êtes abonné à Alizé ? Connectez-vous sur l’application en choisissant le projet auquel vous vous êtes abonné
- Pas encore abonné ? Utilisez l’application en tant que non abonné
Trouvez une borne
- Visualisez directement la carte des bornes de recharge accessibles et trouvez celle dont vous avez besoin
- En sélectionnant une borne, voyez si ses points de charge son disponibles (en vert) ou occupés (en bleu), et quelles sont ses prises
- Recherchez l’adresse d’une borne en saisissant le nom de sa localité
Rechargez votre véhicule électrique
- Choisissez un point de charge pour connaître le prix de la recharge et démarrez votre recharge
- En utilisant l’application en tant que non abonné, les informations personnelles nécessaires à la facturation vous sont demandées avant de pouvoir débuter la charge
Le menu de l'application
A partir du menu vous pouvez :
- activer votre localisation GPS
- choisir vos paramètres de recherche
- visualiser l’historique de vos transactions
- accéder à la page web dédiée aux collectivités
- consulter les conditions d’utilisation du réseau Alizé
- accéder à la rubrique « Besoin d’aide » pour répondre à toutes vos questions