Tout comprendre sur votre service de recharge
Le service en résumé
Le service Alizé est un service de recharge publique pour véhicules électriques. Alizé vous donne accès à plus de 5000 bornes de recharge à travers la France.
- En tant qu’abonné au service Alizé : passez votre badge devant la borne, branchez votre câble et débutez la recharge, ou utilisez l’application Alizé et connectez-vous.
- Si vous n’êtes pas encore abonné au service Alizé : l’application Alizé vous permet de vous recharger en toute simplicité.
Ce que vous offre Alizé
Avec le service Alizé, nous vous accompagnons tout au long de votre parcours de recharge.
- Recherchez les bornes disponibles sur l’application Alizé ou sur la carte de notre site.
- En cas de problème pendant votre recharge, une hotline est joignable 24/7.
- Consultez l’historique de vos transactions et téléchargez vos factures sur votre compte client Alizé.
Découvrez Alizé en vidéo, ci-dessous, en moins de deux minutes !
Recharger son véhicule électrique
Selon les localisations, la recharge d’un véhicule électrique est facturée au temps d’occupation de la borne (minutes) et/ou à la consommation d’énergie (kWh).
Deux types de bornes sont accessibles au sein du réseau Alizé:
- Les bornes rapides permettant de se recharger à une puissance allant jusqu’à 50 kW
- Les bornes normales permettant de se recharger à une puissance allant jusqu’à 22 kW (selon le modèle de véhicule)
Les bornes rapides en un clin d'oeil
- Le câble de recharge est intégré à la borne
- 3 types de prises sont disponibles : T2, CHADEMO et COMBO
- Récupérez toute votre autonomie en moins d’une heure
Les bornes normales en un clin d'oeil
- Utilisez votre propre câble
- 3 types de prises sont disponibles selon les bornes : domestique, T2 et/ou T3
- Déverrouillez la trappe d’accès avec votre badge ou avec l’application Alizé
Se recharger sur une borne rapide
- Passez votre badge devant la borne ou démarrez la recharge avec l’application Alizé
- Branchez le câble de recharge côté véhicule
- Laissez votre véhicule se recharger
- Passez votre badge ou terminer la recharge avec l’application Alizé
- Débranchez votre véhicule et replacez le câble de la borne sur son support
Se recharger sur une borne normale
- Passez votre badge devant la borne ou démarrez la recharge avec l’application Alizé
- Ouvrez la porte de la borne et branchez votre câble
- Branchez votre câble de recharge côté véhicule
- Laissez votre véhicule se recharger
- Passez votre badge ou terminez la recharge avec l’application Alizé
- Débranchez le câble côté borne et refermez la porte
- Débranchez le câble de votre véhicule