Politique de confidentialité – Données personnelles et Cookies

ARTICLE 1. INTRODUCTION

Le site www.alizecharge.com collecte et traite vos données au moyen de formulaires ou téléservices conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Les informations personnelles collectées par le site se limitent à celles strictement nécessaires pour le fonctionnement du service Alizé de recharge de véhicule électrique.

La présente Politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles, et indique notamment :

Chaque formulaire ou téléservice du site www.alizecharge.com fait référence à la présente politique de confidentialité, et précise si les données traitées sont obligatoires ou facultatives pour la gestion de votre demande.

Nous vous invitons à en prendre connaissance.

ARTICLE 2. DONNÉES RECUEILLIES

Les données collectées lors de la souscription d’un abonnement, de la création d’un compte sur nos sites et applications, de l’utilisation du service de charge sur nos applications, de contact via les formulaires de contact ou appel à la hotline :

Les données que nous recueillons à l’occasion de l’utilisation du service de charge sont les informations relatives à l’historique de vos relations commerciales concernant l’achat et l’exécution de service (abonnements, Recharges,…) facturation et paiement, vos demandes et réponses communiquées aux services de support.

Les données que nous recueillons automatiquement afin d’améliorer l’utilisation du service :

Avant d’offrir à un tiers (salariés, membres de la famille…), un abonnement, un badge de recharge ou tout autre service que nous commercialisons, vous devez vous assurer que la personne concernée accepte que ses données personnelles soient communiquées.

Vos données sont utilisées sur la base de votre consentement ainsi que de la bonne exécution du contrat auquel vous souscrivez, afin de vous délivrer le Service. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans remettre en cause la licéité initiale de l’utilisation de vos données. Le traitement de vos données étant indispensable à la fourniture du Service, le retrait de ce dernier implique la cessation de la fourniture du Service.

Le Service ne collecte aucune donnée sensible (origines raciales, opinions politiques,  données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle etc).

ARTICLE 3. FINALITÉS DES DONNÉES RECUEILLIES

Les données recueillies concourent à la délivrance du service de recharge pour votre voiture électrique.

Les principales finalités pour lesquelles nous utilisons les données mentionnées à l’article précédent sont :

Les données à caractère personnel de l’abonné ou de l’utilisateur ne seront cédées ou commercialisées à des tiers en aucun cas.

ARTICLE 4. DÉLAI ET LIEU DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées pendant des durées conformes aux dispositions légales. Ces durées de conservation dépendent de la  finalité et du statut de l’utilisateur du service :

Les données de gestion du compte client, des services utilisés et de paiement et de reddition peuvent être conservées pendant toute la durée de souscription, et au maximum 10 ans après la résiliation ;

Une fois ces délais expirés, les données seront détruites.

Nous conservons vos données à caractère personnel principalement dans l’Union Européenne et auprès de prestataires qui se conforment au RGPD.

ARTICLE 5. QUI PEUT ACCÉDER A VOS DONNÉES ?

Vos données sont destinées à être utilisées uniquement par notre société, seront rendues accessibles, pour le strict besoin de leurs missions, à :

L’accès à vos données se fait sur la base d’autorisation d’accès individuel et limité. Les personnels concernés sont soumis à une obligation de confidentialité.

L’accès par nos sous-traitants se fait sur la base de contrats signés faisant mention des obligations leur incombant en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données.

ARTICLE 6. LOCALISATION DE VOS DONNÉES ?

L’essentiel de vos données ne sont pas transférer à l’extérieur de l’Espace Economique Européen (EEE). Nous respectons les lois en vigueur afin de vous permettre de bénéficier d’un niveau de protection des données adéquat lors du transfert de vos Données à caractère personnel vers les États-Unis.

Le service de paiement internet (monnaie électronique) est réalisé conformément à la directive européenne DSP2 notamment par Stripe Payments Europe, Ltd, une société de droit irlandais, sise à 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande, filiale de Stripe Inc.

Stripe Inc réalise des opérations dans le monde entier. Les Données à caractère personnel peuvent être stockées et traitées dans tous pays concernés. Elles peuvent être transmises à des destinataires situés dans des pays autres que le pays où elles ont d’abord été recueillies, y compris les États-Unis. Stripe Inc. est certifié conforme au Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis et respecte les principes dudit Bouclier (le « Privacy Shield »). Pour en savoir plus, https://stripe.com/fr/privacy.

ARTICLE 7. VOS DROITS D’ACCES, RECTIFICATION ET SUPPRESSION

Nous vous rappelons que vous disposez d’un droit d’accès, de rectification sur les données erronées vous concernant, et, dans le cas prévus par la réglementation, d’opposition, de suppression de certaines de vos données (après résiliation du service), d’en faire limiter l’usage ou de solliciter leur portabilité en vue de leur transmission à un tiers mais également de définir le sort de vos données après votre mort.

Le responsable des traitements de données à caractère personnel opéré par le site www.alizecharge.com est la société BOUYGUES ENERGIES & SERVICES – SAS au capital de  61 936 288 €  – 1 avenue Eugène Freyssinet 78280 GUYANCOURT – RCS Versailles sous le numéro 775 664 873.

BOUYGUES ENERGIES & SERVICES et une filiale du groupe BOUYGUES CONSTRUCTION.

Pour toute information ou exercice de vos droits sur les traitements de données personnelles gérés par notre société, vous pouvez vous adresser :

Et joindre, le cas échéant, toute pièce permettant de justifier de votre identité et de votre demande.